Tohle klientům o AI neříkejte. Nebo vás vymění

Vždycky když se objeví další článek, školení nebo diskuze na téma AI, jeho využití a hrozeb pro marketingové písečky, říkám si, že už to bude moc. Že už přece všichni ví o co go. Žádný velký vysvětlovačky, no ne?

‍

Dnes se ale objevila mezi marketéry zajímavá otázka, zda už se jako marketingoví freelanceři, setkáváme s tím, že nás klienti vyměňují za AI. Čekala jsem, že diskuze rozproudí, ale směr proudu mě, přinejmenším… překvapil:

Parafrázuji 👇

„Ne, mně se to neděje. Řeknu jim, že si ChatGPT vymýšlí, a hned otočí”.

„U nás šéfovi tajíme, že to umí psát články”. (to je nadsázka, žejo, žejo? 🙏)

„Tak to by si mohl zkusit. Brzo přijde na to, že udělal blbost”

„Když klient zapojí trochu selského rozumu, využije raději mě, než AI…. nacítit se na tone of voice–absolutně bez šance”. (tohle jsem už vyvrátila ve starším článku)

„Moje kreativní duše by trpěla.”

„Využít v práci texty vygenerované AI a ty jen upravovat pro klienta je pod mou úroveň”.

„U nás ve firmě to raději zakázali”.

‍

Všechny takovéto komentáře a podobné diskuze vychází z nepochopení. Nepochopení toho, jak generativní AI pracuje, k čemu je a není dobré, a jak se nenechat přejet.

‍

Pojďme se jako markeťáci posunout trochu dál. Místo strkání hlavy do písku a plácání se po zádech, že jsme nenahraditelní, experimentujme, (a jasně, buďme kritičtí) a učme se od druhých. Nebojte se zeptat druhých: “Máňo, a jak ty využíváš AI? Ukážeš mi to?” Já to takhle dělám furt. 😅 Psaní článků v ChatGPT je totiž to nejvíc basic, co můžete dělat. A pokud je tohle to jediné, co jste si vyzkoušeli, nedivím se, že jste to zavrhli.

‍

Zkuste si položit otázku: Proč se influenceři a špičky v našem oboru pouští do školení využití AI? Od Otty Bohuše, přes Elišku Vyhnánkovou až po Honzu Řezáče. Jaktože se oni nebojí, že je to nahradí? Proč oni klientům netají využití AI, vždyť jim jde o krk!!!

Pravděpodobně (a tady polemizuju) pochopili, že jsou nahraditelní. Tedy část jejich práce určitě. A pokud budou své (i potenciální) klienty edukovat o tom, v čem je AI klidně už teď může nahradit, ale kde jsou naopak fakt potřeba, drží otěže podoby spolupráce oni. I kdyby měli být jen o dvě kapitoly napřed, je to jedno. Neusínají na vavřínech a svou hodnotu dobře vysvětlují. To ale nespočívá v tom, že by se k AI otáčeli zády a popírali její přínos.

‍

Já to dělám stejně. Některé aktivity už utlumuju a pravidelně přemýšlím o tom, jak usnadnit práci sobě, ale i klientům. A ukazuju jim to.

‍

Například s Charlotou Kolář Blunárovou (a týmem WE3) pracujeme na novém brandu pro jeden startup s tím, že jejich brand bude obsahovat signature obrázky vygenerované v Midjourney. Charlota dodá art direction styl a sérii promptů a oni už si na tom pofrčí. Ušetří v budoucnu čas, prachy a budou mít něco velmi unikátního. Klient nadšen.

‍

Naopak já bych už, slovy jedné z diskutujících, považovala pod svou úroveň, kdybych byla nucená psát nějaký SEO článek nebo meta descriptions, který za mě už dávno může udělat ChatGPT, a chtěla za to od klienta svoji klasickou hodinovku.

‍

AI totiž je můj kreativní sparring partner. Moje kreativní já zaplesá vždycky když z něj vypadne něco, na co můžu plynule navázat, co mi vnukne tři další boží nápady a směry, nebo co můžu zkombit s vlastními nápady.

‍

Proto prosím, pokud nejste zatím aspoň ty dvě kapitoly napřed před svými klienty a bojíte se do toho namočit, neodrazujte od toho ostatní. Střílíte sebe i své klienty (případně zaměstnance) do kolen.

‍

Jak říkal Jan Romportl ve skvělém rozhovoru (má teda 4.5 hodiny)–markeťák, který bude říkat, že si vše lépe udělá jako doteď, pěkně postaru, je jako účetní, který odmítá využít účetní software a mastí si výpočty do notýsku.

Takže jestli:

• chcete AI ve firmě zakázat, protože je to nějaký divný a nebezpečný
• nelíbí se vám, jaké výstupy vám AI hází
• zatím klientům tajíte, co to všecko umí (možná protože sami vlastně tak uplně nevíte)

Můžu slíbit že to bude pragmatický a praktický. A že stejně pečlivě jako vužití, vysvětlím i omezení a principy, na kterých AI staví. Abyste už nikdy nemuseli říkat sobě ani klientům, že ten hype přejde a vy zase budete nenahraditelní.

‍